· 目標客戶(hù)

   醫院

 

· 方案概述

   通過(guò)在門(mén)/急診區、住院部、藥房、醫技科室等部署智能終端設備，結合自主研發(fā)的服務(wù)系統軟件，將傳統的窗囗式服務(wù)工作遷移到信息設備中，實(shí)現了建檔、充值、掛號、繳費、查詢(xún)、打印等全流程一站式自助服務(wù)，同時(shí)通過(guò)人臉、聚合碼方式對現有智慧就醫業(yè)務(wù)流程進(jìn)行升級，實(shí)現無(wú)感掛號、報到、充值、繳費、查詢(xún)、打印等功能，就醫場(chǎng)景全覆蓋，助力醫院打造非接觸式就醫服務(wù)體系。

 

· 系統功能

智慧門(mén)診：人臉/證卡/行業(yè)電子碼建檔、當日/預約掛號、預約取號、預約簽到、交費結算、報告單/發(fā)票打印、信息查詢(xún)、3D導航、智能導診

智慧診間：智能分診、智能預問(wèn)診、智能候診、刷臉就醫、診間結算

智慧住院：床位預約、自助入院辦理、腕帶打印、預交金充值、信息查詢(xún)、住院宣教、出院結算、出院清單自助蓋章打印、住院票據打印

智慧運維：統一支付對賬平臺、設備監控平臺、多媒體信息發(fā)布平臺

 

· 系統框圖

 

· 客戶(hù)價(jià)值

  患者：改善患者就醫時(shí)“三長(cháng)一短”的問(wèn)題。采用無(wú)感就醫模式，實(shí)現患者在院全流程非接觸就醫，提升患者就醫體驗，降低醫患交叉感染風(fēng)險。通過(guò)業(yè)務(wù)環(huán)節優(yōu)化，進(jìn)一步提升醫院服務(wù)效率，提高患者就醫滿(mǎn)意度。

  醫院：助力醫院打造非接觸式就醫服務(wù)體系，提升醫院的信息化水平和服務(wù)能力，醫院非診療類(lèi)服務(wù)工作平均信息化替代率可達到75%，提高醫院服務(wù)效率，降低醫院運營(yíng)成本，保障資金安全。

  銀行：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效增強與客戶(hù)的服務(wù)粘性，提升銀行影響力。